Personuppgiftspolicy/Integritetspolicy
Personuppgifter
När du handlar hos Jannica Hagfors godkänner du vår dataskyddspolicy och behandling av dina personuppgifter. Vi samlar endast in de nödvändiga uppgifterna för att kunna behandla din beställning och vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan laglig grund. Som kund är du skyddad enligt dataskyddsförordningen (GDPR) och vi som företag är personuppgiftsansvariga för den information du lämnar till oss. Nedan sammanfattar vi hur vi lagrar och behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR.
Vad är en personuppgift?
En personuppgift enligt GDPR (General Data Protection Regulation) är all information som kan kopplas till en identifierad eller identifierbar fysisk person. Det kan vara allt från namn, adress, personnummer, e-postadress, telefonnummer, IP-adress.
Vilka uppgifter lagrar vi?
När du handlar hos oss på Jannica Hagfors vill vi att du ska känna dig trygg och väl omhändertagen. Vi vill därför informera dig om att vi lagrar vissa personuppgifter i vårt datasystem, såsom ditt namn, din adress, din e-postadress, ditt telefonnummer, din betalningsinformation och din orderhistorik. Vi samlar in dessa uppgifter för att kunna ge dig en smidig och personlig köpupplevelse samt säkerställa en snabb och smidig leverans av produkterna till dig.
Vår högsta prioritet är att skydda din integritet och säkerställa att vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och respekterar dina rättigheter som kund. Vi värdesätter ditt förtroende och ser fram emot att fortsätta erbjuda dig en högkvalitativ och personlig service.
Vi vill även informera dig om att du har möjlighet att ge samtycke till att ta emot marknadsföringsmaterial, kampanjer och andra utskick från oss. Vi respekterar dock din önskan att inte fortsätta att ta emot sådana meddelanden och ger dig möjlighet att avsäga dig dem enkelt genom att följa instruktionerna i varje meddelande.
Om du har några frågor eller funderingar angående vår hantering av personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss, så hjälper vi gärna till.
Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
- Betallösning
När du genomför ett köp med oss delas viss information med vår betalleverantör för att möjliggöra betalningen och skydda både dig och oss mot bedrägeri. Informationen som delas inkluderar ditt för- och efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Om du väljer att betala med faktura kommer även ditt personnummer att sparas av betalleverantören. Vi använder oss av olika betalleverantörer såsom Klarna och Swish, för att kunna erbjuda dig en smidig och säker betaltjänst. Informationen som samlas in av betalleverantörerna lagras endast för ändamålet att genomföra köpet. Genom att använda vår betaltjänst samtycker du till att informationen delas med betalleverantören - Fraktbolag
För att kunna leverera din beställning och för att vår produkt ska nå dig som kund måste vi dela specifik information med vårt fraktbolag. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering. Det fraktbolag vi samarbetar med är Postnord. - Nyhetsbrev
Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns
få undantag till rätten till radering, som till exempel om vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
Ansvarig för dataskydd
Företaget Jannica Hagfors är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och se till att reglerna efterföljs.
Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi tar skyddet av dina personuppgifter på största allvar och använder branschstandarder för att säkert lagra, behandla och kommunicera känslig information, som exempelvis personuppgifter och lösenord. SSL/TLS är en krypteringsmetod som används för att säkert överföra data mellan vår webbplats och din webbläsare. Envägs hash-algoritmer används för att kryptera lösenord så att de inte kan läsas eller återställas av obehöriga.
Vi använder oss också av Woocommerce, en plattform som är specialiserad på e-handelstransaktioner och är designad för att säkert hantera kunddata. Detta inkluderar också möjligheten att kryptera personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt. Vi följer också noga alla relevanta dataskyddsföreskrifter och uppdaterar våra säkerhetsprotokoll kontinuerligt för att säkerställa att vi fortsätter att uppfylla höga standarder för dataskydd och säkerhet.
Cookies
Enligt lagen om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies.
Ändringar av de allmänna villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
Tvist och Lagval
I tillfälle av att tvist, då det inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
Vid boende i ett annat EU-land än Sverige kan klagomål lämnas online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag.
